Disusun oleh Exclolab

Rechtshulp Zekerheid

Belanda

2024

Rechtshulp Zekerheid

Sistem Internal Layanan Hukum Real-Time & Otomasi Workflow Untuk Car Dealer di Belanda

Rechtshulp Zekerheid, firma konsultasi hukum untuk dealer otomotif di Belanda, bekerja sama dengan ExcloLab untuk mengganti workflow manual yang terfragmentasi dengan sistem digital terpusat dan scalable.

Proses pendaftaran dealer, penanganan klaim kendaraan, dan manajemen langganan yang sebelumnya manual menimbulkan risiko operasional dan membatasi skala bisnis.

ExcloLab merancang dan mengimplementasikan platform legal yang aman dan otomatis, meningkatkan onboarding klien, pengelolaan kasus, monitoring langganan, dan klaim hukum melalui antarmuka modern real-time.

Pendekatan End-to-End dari ExcloLab

Pemetaan Proses Bisnis

Kami memetakan proses onboarding klien, pelacakan kendaraan, pembayaran langganan, dan klaim hukum untuk menemukan celah otomasi.

Perancangan Arsitektur Sistem & Desain Platform

Kami mendesain platform modular berbasis service dengan integrasi API yang rapat, validasi real-time, dan fitur self-service klien yang scalable.

Optimasi & Fitur Baru

  • Sistem Manajemen Klien & Kasus Berbasis Web: Portal terpusat untuk mengelola dealer, data kendaraan, klaim garansi, dan permasalahan hukum, semua terhubung dalam satu workflow digital.

  • Integrasi WooCommerce: Sinkronisasi otomatis pembelian online (subscriptions) ke alur kerja manajemen kasus internal — tidak perlu input manual lagi.

  • Dealer & Admin Dashboards: Dashboard khusus dealer untuk self-service (cek langganan, klaim, update data) serta tampilan manajemen komprehensif untuk tim admin.

  • RDW API Integration: Pengisian data kendaraan otomatis berdasarkan nomor plat, mengurangi potensi kesalahan input dan mempercepat proses registrasi.

  • Automated Subscription Monitoring: Sistem background job memantau status langganan, mengirim alert untuk expiry, serta mengelola periode asuransi secara otomatis.

  • Auto-Notification System: Notifikasi real-time via email dan alert di dashboard untuk pembaruan status klaim, info pembayaran, dan perpanjangan langganan.

  • Analytics Dashboard: Dashboard insight untuk memantau beban kasus, kesehatan subscription, dan pola perilaku klien, membantu pengambilan keputusan strategis.

Infrastruktur & Deployment

  • Search Engine: Meilisearch untuk pencarian klien & kasus secara instan dan akurat

  • Vehicle Data: Integrasi RDW API untuk lookup registrasi kendaraan otomatis via plat nomor

  • Company Validation: KVK API untuk validasi data perusahaan & onboarding otomatis

  • Email Delivery: SMTP untuk produksi, Mailtrap untuk staging & testing

  • Monitoring: Sentry untuk monitoring error real-time

  • Deployment: Envoyer untuk zero-downtime deployments

  • Server Provisioning: Laravel Forge untuk manajemen server & keamanan

  • Hosting: VPS cloud hosting

  • CI/CD: Automasi deploy via GitHub Actions + Envoyer

  • Monitoring & Reliability: Sentry & audit logging

Teknologi yang Digunakan

  • Backend: Laravel PHP

  • Frontend: Next.js (React SSR)

  • Database: MySQL

  • Search Engine: Meilisearch

  • Infrastructure: Forge + Envoyer, VPS hosting

  • Integrasi Pihak Ketiga: RDW API (data kendaraan), KVK API (registrasi perusahaan)

Hasil & Dampak Bisnis

  • Efisiensi operasional naik 65% berkat otomasi onboarding dealer, registrasi kendaraan, dan manajemen langganan

  • 100+ jam admin dihemat setiap bulan dengan menghapus double data entry dan validasi manual

  • Integritas data & kepatuhan hukum lebih kuat berkat integrasi API nasional (RDW, KVK)

  • Penanganan klaim lebih cepat dan kepuasan klien meningkat dengan dashboard status kasus dan langganan real-time

Peran ExcloLab

Kami menangani seluruh siklus pengembangan: discovery workshop, arsitektur teknis, pengembangan full-stack, integrasi API, automasi deployment, setup server, hingga strategi monitoring.

Sebelum vs Sesudah

Before

After

Input data kendaraan & perusahaan manual via spreadsheetOnboarding otomatis dengan RDW & KVK API
Pelacakan langganan & pembayaran manualLifecycle langganan otomatis + reminder
Klien sulit memantau status kasusDashboard status real-time & notifikasi
Error baru ketahuan setelah gangguanMonitoring proaktif dengan Sentry & deployment tanpa downtime via Envoyer

Dalam Satu Kalimat

ExcloLab membangun ulang operasional Rechtshulp Zekerheid menjadi platform layanan hukum real-time yang scalable, membuka jalan untuk otomasi, integritas data yang lebih baik, dan kepatuhan hukum yang siap scale-up.