Disusun oleh Exclolab
Rechtshulp Zekerheid
Belanda
2024

Sistem Internal Layanan Hukum Real-Time & Otomasi Workflow Untuk Car Dealer di Belanda
Rechtshulp Zekerheid, firma konsultasi hukum untuk dealer otomotif di Belanda, bekerja sama dengan ExcloLab untuk mengganti workflow manual yang terfragmentasi dengan sistem digital terpusat dan scalable.
Proses pendaftaran dealer, penanganan klaim kendaraan, dan manajemen langganan yang sebelumnya manual menimbulkan risiko operasional dan membatasi skala bisnis.
ExcloLab merancang dan mengimplementasikan platform legal yang aman dan otomatis, meningkatkan onboarding klien, pengelolaan kasus, monitoring langganan, dan klaim hukum melalui antarmuka modern real-time.
Pendekatan End-to-End dari ExcloLab
Pemetaan Proses Bisnis
Kami memetakan proses onboarding klien, pelacakan kendaraan, pembayaran langganan, dan klaim hukum untuk menemukan celah otomasi.
Perancangan Arsitektur Sistem & Desain Platform
Kami mendesain platform modular berbasis service dengan integrasi API yang rapat, validasi real-time, dan fitur self-service klien yang scalable.
Optimasi & Fitur Baru
Sistem Manajemen Klien & Kasus Berbasis Web: Portal terpusat untuk mengelola dealer, data kendaraan, klaim garansi, dan permasalahan hukum, semua terhubung dalam satu workflow digital.
Integrasi WooCommerce: Sinkronisasi otomatis pembelian online (subscriptions) ke alur kerja manajemen kasus internal — tidak perlu input manual lagi.
Dealer & Admin Dashboards: Dashboard khusus dealer untuk self-service (cek langganan, klaim, update data) serta tampilan manajemen komprehensif untuk tim admin.
RDW API Integration: Pengisian data kendaraan otomatis berdasarkan nomor plat, mengurangi potensi kesalahan input dan mempercepat proses registrasi.
Automated Subscription Monitoring: Sistem background job memantau status langganan, mengirim alert untuk expiry, serta mengelola periode asuransi secara otomatis.
Auto-Notification System: Notifikasi real-time via email dan alert di dashboard untuk pembaruan status klaim, info pembayaran, dan perpanjangan langganan.
Analytics Dashboard: Dashboard insight untuk memantau beban kasus, kesehatan subscription, dan pola perilaku klien, membantu pengambilan keputusan strategis.
Infrastruktur & Deployment
Search Engine: Meilisearch untuk pencarian klien & kasus secara instan dan akurat
Vehicle Data: Integrasi RDW API untuk lookup registrasi kendaraan otomatis via plat nomor
Company Validation: KVK API untuk validasi data perusahaan & onboarding otomatis
Email Delivery: SMTP untuk produksi, Mailtrap untuk staging & testing
Monitoring: Sentry untuk monitoring error real-time
Deployment: Envoyer untuk zero-downtime deployments
Server Provisioning: Laravel Forge untuk manajemen server & keamanan
Hosting: VPS cloud hosting
CI/CD: Automasi deploy via GitHub Actions + Envoyer
Monitoring & Reliability: Sentry & audit logging
Teknologi yang Digunakan
Backend: Laravel PHP
Frontend: Next.js (React SSR)
Database: MySQL
Search Engine: Meilisearch
Infrastructure: Forge + Envoyer, VPS hosting
Integrasi Pihak Ketiga: RDW API (data kendaraan), KVK API (registrasi perusahaan)
Hasil & Dampak Bisnis
Efisiensi operasional naik 65% berkat otomasi onboarding dealer, registrasi kendaraan, dan manajemen langganan
100+ jam admin dihemat setiap bulan dengan menghapus double data entry dan validasi manual
Integritas data & kepatuhan hukum lebih kuat berkat integrasi API nasional (RDW, KVK)
Penanganan klaim lebih cepat dan kepuasan klien meningkat dengan dashboard status kasus dan langganan real-time
Peran ExcloLab
Kami menangani seluruh siklus pengembangan: discovery workshop, arsitektur teknis, pengembangan full-stack, integrasi API, automasi deployment, setup server, hingga strategi monitoring.
Sebelum vs Sesudah
Before | After |
---|---|
Input data kendaraan & perusahaan manual via spreadsheet | Onboarding otomatis dengan RDW & KVK API |
Pelacakan langganan & pembayaran manual | Lifecycle langganan otomatis + reminder |
Klien sulit memantau status kasus | Dashboard status real-time & notifikasi |
Error baru ketahuan setelah gangguan | Monitoring proaktif dengan Sentry & deployment tanpa downtime via Envoyer |
Dalam Satu Kalimat
ExcloLab membangun ulang operasional Rechtshulp Zekerheid menjadi platform layanan hukum real-time yang scalable, membuka jalan untuk otomasi, integritas data yang lebih baik, dan kepatuhan hukum yang siap scale-up.